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白髪の旅ガラス

静か過ぎる審査

 ある組織の審査場面である。

「マニュアル4.4.2に定めた教育訓練記録を見せてください」

 まともな質問であった。

 だが、提出された記録を読み始めたところから軌道が外れる。

「・・・・・・・・・」

 審査員は、居並ぶ受審者を前に何も言わない。

 下を向いたまま、記録に夢中の審査員に呆れた顔が増える。

「教育対象者が全員教育を受けていないようですね」

 指摘は間違いではないが、重要な指摘ではない。

 記録や文書の管理は、手順通り正確に行うことは必要である。だが、それを指摘することは審査の主目的ではない。また、静か過ぎる審査は、肯定ではなく否定的な場面であること、審査員は理解する必要があるだろう。


珍しく 近江の空に 羊雲

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by tabigarasu-iso | 2016-08-05 07:44 | ISOマネジメント | Comments(0)