2012年 08月 26日
旨い質問
相手の立場や心情を理解しながら、課題解決の提案を行う意見は好ましいものです。相手の顔にも笑顔が浮かび、それを観る者を飽きさせない。つい、休み時間の終了も忘れて最後まで観てしまいます。
揚げ足を取るだけの詰問は、問題の本質を忘れたものですから、得意気に取り消しを迫る姿は感心しません。相手が頭を下げたところで、何の進展もなく時間の浪費です。
相手の事情を察しながら問題点を明らかにして、対応方法の提案とそれに協力する自分の姿勢を明らかにすれば、相手は改善点を素直に認めて質問者に協力を求める前向きな討論になるでしょう。
カナカナに 想い伝える コツ聞いて